近日，宁波市文化广电旅游局和慈溪市文化广电旅游局对鸣鹤古镇4A级咨询点和五磊山A级咨询点进行了复核验收，两处咨询点均顺利通过复核。游客中心布置完善，台账资料整理详细，完善后的五磊山咨询点给予肯定，五磊山景区游客中心要在明年争创3A级咨询点而继续努力。

       为进一步做好景区旅游咨询服务体系管理工作，提升旅游咨询服务品质，市五磊山公司严格按照《宁波市旅游咨询服务中心机构组织与管理暂行办法》、《宁波市旅游咨询服务中心服务标准》、《宁波市痊愈旅游服务中心管理暂行办法》的相关要求，对鸣鹤古镇4A级咨询点和五磊山A级咨询点全面进行自纠自改，建立起科学合理的旅游咨询服务管理体系。依照管理要求，两处咨询点均保证员工守则、服务内容、服务规范等规范上墙，按规定摆放旅游宣传资料，工作人员统一着装、佩戴工作牌，接待游客时做到精神饱满，微笑迎客。信息服务方面，做到上报服务记录和更新、完善景区信息并上传资讯管理系统“两个及时”。

       下一步，两个游客中心将根据游客需求呈现更多的亮点，提供更优质的服务，在保证原有水平的基础上，为建成提升至宁波5A级咨询点而不懈努力。